社内に対応できる専門部署がない、詳しいスタッフがいないなど、オフィスのICT環境に悩みは尽きものです。パソコン、インターネットの設定などのサポート、トラブルの原因究明、代替機の貸出しなど、オフィスのICT環境をサポートし、お客様の悩みを解決いたします。
Support
media ITサポート
ICTのお困りごとを
まとめて解決
IT機器の突然の故障などに対応
サポート例
- メール設定サポート
- 表計算/文章作成アプリなどの操作支援
- ネットワーク
接続サポート - パソコンや各種周辺機器の
トラブルシュート - 問診による
トラブル原因究明 - トラブル復旧後の
設定サポート
パソコンやインターネットの
悩みを解決
設定
インターネットの接続方法が
よく分からない...
担当者不在
IT機器の担当者はいないし
故障したらどうすればいいの！？
故障･修理
突然パソコンが故障！
このままでは仕事に支障が！
サービスの特徴
ICTの様々な問題に対応、日々のサポートはお任せください
パソコン、インターネットに詳しいスタッフがいない、対応できる部署がないなど、ICT環境の悩みをサポートいたします。 専門担当者のように、お電話や遠隔操作で的確にお客様の問題を解決！
トラブルの原因究明をサポートいたします
IT機器の担当者がいない場合には、トラブルや故障発生時の原因究明は非常に困難です。私たちがトラブル申告を一元的にご対応し、問診によってトラブル原因究明、復旧後の設定等をサポートいたします。
トラブル原因が機械故障と判明！代替機を貸出し
故障が発生した際に代替機を追加料金なしで貸出しいたします。代替機の設定支援もおこないますので、安心して業務継続がおこなえます。
